보건복지부 통합돌봄 서비스 신청 방법 총정리 (2026)
📅 최초 작성일: 2026-04-23 | 🔄 최종 업데이트: 2026-04-23 | ✍️ 작성: 모두의 복지생활경제 가이드 | 📋 참고: 보건복지부 공식 기준 기반
의료·요양 통합돌봄 서비스는 2026년 3월 27일부터 전국 229개 시·군·구에서 본 시행 중입니다. 만 65세 이상 노인 및 장애인이라면 소득 기준 없이 신청 가능하며, 주소지 읍·면·동 행정복지센터 또는 국민건강보험공단 지사를 방문해 신청서를 제출하면 됩니다. 장기요양 등급이 없어도 신청할 수 있고, 대부분 본인부담 없이 30종의 의료·요양·일상돌봄 서비스를 한 번에 받을 수 있습니다.
- 지원 대상: 만 65세 이상 노인·고령 장애인, 65세 미만 심한 장애인(의료 필요도 高), 소득 기준 없음
- 서비스 내용: 방문진료·방문간호·방문요양·긴급돌봄·식사배달 등 30종 (2030년까지 60종 확대 예정)
- 신청 장소: 주소지 읍·면·동 행정복지센터 또는 국민건강보험공단 지사
- 신청 방법: 직접 방문(전화 사전예약 가능), 우편·팩스, 대리 신청 모두 가능 / 문의: ☎129
📋 목차
- 의료·요양 통합돌봄 서비스란 무엇인가요?
- 누가 신청할 수 있나요?
- 어떤 서비스를 받을 수 있나요?
- 신청 방법 및 절차 (5단계)
- 주의사항 및 꼭 알아야 할 점
- 자주 묻는 질문 (FAQ)
의료·요양 통합돌봄 서비스란 무엇인가요?
의료·요양 통합돌봄 서비스는 돌봄이 필요한 노인 및 장애인에게 병원이나 시설이 아닌 살던 곳에서 의료·요양·일상돌봄을 한 번에 연결해 주는 보건복지부의 지역사회 중심 공공 돌봄 정책입니다.
그동안 어르신들이 몸이 아프면 병원에 입원하거나 요양시설에 들어가야 했던 현실이 있었더라고요. 그런데 이 서비스는 여러분이 살아온 집, 살아온 동네에서 계속 생활하면서 필요한 의료와 돌봄을 받을 수 있도록 연결해 준다는 점에서 획기적입니다.
보건복지부는 2026년 3월 27일, 전국 229개 시·군·구에서 본격 시행을 시작했습니다. 시행 초기 2주 만에 약 9,000명이 신청할 만큼 뜨거운 관심을 받고 있습니다(출처: 보건복지부). 예산도 2025년 71억 원에서 2026년 914억 원으로 대폭 확대됐습니다. 이는 정부가 이 정책에 얼마나 강력한 의지를 갖고 있는지를 보여주는 수치입니다.
통합돌봄의 가장 큰 특징은 '한 번 신청으로 전담 담당자가 배치된다'는 점입니다. 어떤 서비스가 필요한지 직접 찾아다닐 필요 없이, 담당자가 개인 상황을 파악해 맞춤형 서비스를 연결해 드립니다. 소득 기준이 없고 본인부담도 최소화돼 있어 경제적 부담 없이 이용할 수 있습니다.
서비스는 현재 30종이며, 2030년까지 60종으로 확대될 예정입니다(출처: 보건복지부). 지원 규모 역시 2026년 약 2만 명을 목표로 운영되고 있으며, 향후 더욱 확대될 전망입니다. 정확한 자격 여부는 해당 기관에 문의하시기 바랍니다.
누가 신청할 수 있나요?
통합돌봄 서비스는 소득과 관계없이 '돌봄 필요도'를 기준으로 대상자를 선정합니다. 아래 조건에 해당하신다면 신청해두시는 게 좋습니다.
일반 지원 대상
- 만 65세 이상 노인 (소득 무관)
- 만 65세 이상 등록 장애인
- 만 65세 미만 심한 장애인 중 의료 필요도가 높은 경우
- 지자체가 인정한 돌봄 필요자
우선 지원 대상 (2026~2027년 집중 지원)
- 일상생활에 곤란을 겪는 만 65세 이상 노인
- 고령 장애인 및 중증 장애인
- 협약병원 퇴원 예정자
- 장기요양 등급외자
- 독거노인 및 조손가구
- 기초생활수급자
⚠️ 중요: 장기요양 등급이 없어도 신청 가능합니다. 오히려 등급외자가 우선 지원 대상으로 분류되므로, 등급 판정에서 탈락했더라도 포기하지 마세요. 정확한 자격 여부는 주소지 읍·면·동 행정복지센터에 문의하시기 바랍니다.
지원 대상 유형 한눈에 보기
| 구분 | 대상 | 비고 |
|---|---|---|
| 일반 대상 | 만 65세 이상 노인, 65세 이상 등록 장애인 | 소득 기준 없음 |
| 우선 대상 | 독거노인, 조손가구, 기초수급자, 장기요양 등급외자, 협약병원 퇴원 예정자, 중증 장애인 | 2026~2027 집중 지원 |
| 65세 미만 | 심한 장애인으로 의료 필요도 높은 경우 | 통합판정조사로 결정 |
어떤 서비스를 받을 수 있나요?
현재 제공되는 서비스는 총 30종이며, 2030년까지 60종으로 확대될 예정입니다(출처: 보건복지부). 보건의료, 건강관리, 장기요양, 일상돌봄 4개 분야로 나뉩니다.
방문진료 서비스는 여러분이 직접 드시기 어려운 상황에서도 의사가 집으로 찾아와 진료해 준다는 점에서 특히 인기가 높더라고요. 거동이 불편한 어르신들에게는 정말 실질적인 도움이 되는 서비스입니다.
| 분야 | 주요 서비스 |
|---|---|
| 보건의료 | 방문진료, 방문간호, 치매관리, 만성질환관리 |
| 건강관리 | 방문건강관리, AI 건강모니터링, 노인운동 지원, 낙상예방 서비스 |
| 장기요양 | 방문요양, 방문간호, 주야간보호, 재가 서비스 |
| 일상돌봄 | 긴급돌봄, 노인맞춤돌봄, 가사지원, 식사배달, 주거환경개선, 주거지원 |
AI 건강모니터링 서비스도 눈에 띄는 항목입니다. 기술을 활용해 어르신의 건강 상태를 지속적으로 체크해 드리는 서비스로, 독거노인 가구에서 특히 유용합니다. 정확한 서비스 내용과 제공 가능 여부는 지자체마다 다를 수 있으므로 해당 기관에 문의하시기 바랍니다.
신청 방법 및 절차 (5단계)
통합돌봄 서비스는 아래 5단계를 거쳐 제공됩니다. 한 번 신청하면 전담 담당자가 배정되어 전 과정을 안내해 주니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
-
STEP 1. 신청
주소지 읍·면·동 행정복지센터 또는 국민건강보험공단 지사에 방문해 신청서를 제출합니다. 전화로 사전 예약 후 방문하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다. 직접 방문이 어려운 경우 우편·팩스 신청, 가족 등 대리인 신청도 가능합니다. 신청 시 신분증을 지참하고, 기능 저하 상황을 구체적으로 설명해두시는 게 좋습니다. -
STEP 2. 판정조사
신청 후 통합판정조사가 진행됩니다. 총 5개 영역, 58개 항목을 바탕으로 돌봄 필요도를 평가합니다. 조사원이 직접 방문해 어르신의 일상생활 능력, 건강 상태, 환경 등을 종합적으로 살펴봅니다. -
STEP 3. 계획수립
판정 결과를 바탕으로 시·군·구에서 개인별 맞춤형 지원계획을 수립합니다. 어떤 서비스를 얼마나 제공할지, 어떤 담당자가 연계될지 구체적으로 설계됩니다. -
STEP 4. 확정
서비스가 연계·확정되고 전담 담당자가 배치됩니다. 담당자는 여러분의 상황에 맞는 서비스를 직접 찾아주고 연결해 드리는 역할을 합니다. -
STEP 5. 모니터링
서비스 시작 후에도 정기적으로 상황 변화를 모니터링하고 필요 시 서비스를 조정해 줍니다. 상황이 바뀌면 언제든지 서비스 내용을 변경하거나 중단할 수 있습니다.
📞 문의: 보건복지상담센터 ☎129 (24시간 운영)
온라인으로 먼저 서비스 정보를 확인하고 싶은 여러분께 아래 링크를 추천합니다.
주의사항 및 꼭 알아야 할 점
통합돌봄 서비스는 지자체별로 운영 방식이 다소 다를 수 있습니다. 전국 229개 시·군·구에서 동일한 틀로 운영되지만, 실제 제공 가능한 서비스 종류와 대기 기간은 지역마다 차이가 있을 수 있더라고요.
몇 가지 꼭 알아두셔야 할 사항을 정리해 드립니다.
- 신청 후 판정조사→계획수립→서비스 연계까지 일정 시간이 소요됩니다. 빠를수록 유리하니 필요하다고 느끼시면 미루지 말고 신청해두시는 게 좋습니다.
- 본인부담금은 서비스 유형에 따라 다를 수 있습니다. 대부분 무료 또는 매우 낮은 비용이지만, 구체적인 금액은 해당 기관에 확인하시기 바랍니다(출처: 보건복지부).
- 장기요양보험과 병행 이용이 가능한 경우도 있습니다. 이미 요양서비스를 받고 있는 분들도 신청해 보세요.
- 서비스 신청은 본인 또는 가족·대리인이 할 수 있으므로, 직접 방문이 어려운 경우 가족이 대신 신청해 드릴 수 있습니다.
- 조손가구, 독거노인 등 우선 지원 대상에 해당하면 더 신속하게 서비스가 연결될 수 있습니다.
정확한 자격 여부 및 이용 가능한 서비스 목록은 반드시 주소지 읍·면·동 행정복지센터 또는 보건복지상담센터(☎129)에 직접 문의하시기 바랍니다.
❓ 자주 묻는 질문
Q1. 장기요양 등급 없어도 통합돌봄 서비스를 신청할 수 있나요?
네, 가능합니다. 장기요양 등급외자가 오히려 첫 번째 우선 지원 대상입니다. 등급 판정에서 탈락했더라도 포기하지 마시고 읍·면·동 행정복지센터에 신청해보시기 바랍니다.
Q2. 소득 기준이 있나요?
소득 기준이 없습니다. 돌봄 필요도가 있으면 소득과 관계없이 지원받을 수 있습니다. 보건복지부 기준에 따라 필요도 중심으로 판정합니다.
Q3. 비용이 얼마나 드나요?
대부분 본인부담 없음 또는 매우 낮은 비용으로 제공됩니다(출처: 보건복지부). 구체적인 비용은 서비스 유형과 지자체 기준에 따라 달라질 수 있으므로 해당 기관에 문의하세요.
Q4. 신청 시 어떤 서류가 필요한가요?
신분증과 기본 정보가 필요하며, 기능 저하 상황을 구체적으로 설명하는 것이 중요합니다. 정확한 서류 목록은 주소지 읍·면·동 행정복지센터에 사전 문의해두시는 게 좋습니다.
Q5. 대리 신청이 가능한가요?
네, 가족이나 대리인이 신청 가능합니다. 거동이 불편한 어르신을 대신해 가족이 방문하거나 우편·팩스로 신청할 수도 있습니다.
Q6. 신청 후 얼마나 기다려야 하나요?
판정조사→계획수립→연계 과정을 거치며 지자체마다 소요 기간이 다릅니다. 정확한 기간은 거주 지역 행정복지센터에 문의하세요.
Q7. 서비스를 도중에 중단하거나 조정할 수 있나요?
네, 상황 변화 시 서비스를 조정하거나 중단할 수 있습니다. 전담 담당자가 정기적으로 모니터링하며 필요에 따라 서비스를 재조정해 줍니다.
Q8. 방문진료란 집에서 의사를 만나는 건가요?
네, 거동이 불편한 어르신이 거주지에서 의사 진료를 받을 수 있는 서비스입니다. 병원에 직접 가기 어려운 분들에게 큰 도움이 됩니다.
Q9. 기초생활수급자도 대상인가요?
네, 기초생활수급자는 우선 지원 대상에 포함됩니다. 소득 기준이 없으므로 돌봄 필요도만 충족하면 지원받을 수 있습니다.
Q10. 독거노인도 신청 가능한가요?
네, 독거노인은 우선 지원 대상입니다. 혼자 생활하는 어르신에게 더 신속하게 서비스가 연결될 수 있도록 우선순위가 부여됩니다.
Q11. 2026년 지원 규모는 어느 정도인가요?
2026년 목표 지원 인원은 약 2만 명이며, 2026년 3월 27일 전국 시행 후 2주 만에 약 9,000명이 신청했습니다. 예산도 2025년 71억 원에서 2026년 914억 원으로 대폭 확대됐습니다(출처: 보건복지부).
Q12. 65세 미만도 신청 가능한가요?
심한 장애인으로 의료 필요도가 높은 경우 65세 미만도 신청 가능합니다. 해당 여부는 통합판정조사를 통해 결정됩니다.
Q13. 통합돌봄과 장기요양보험의 차이점은 무엇인가요?
장기요양보험은 등급 판정을 받아야 하고 본인부담금이 발생하지만, 통합돌봄은 등급 없이도 신청 가능하고 의료·요양·일상돌봄을 한 번에 연결해 준다는 점에서 차이가 있습니다. 두 서비스를 병행 이용하는 것도 가능합니다.
Q14. 전국 어디서든 신청할 수 있나요?
네, 2026년 3월 27일부터 전국 229개 시·군·구에서 본 시행 중입니다(출처: 보건복지부). 주소지 읍·면·동 행정복지센터 또는 국민건강보험공단 지사에서 신청할 수 있습니다.
Q15. 조손가구(조부모+손자녀)도 지원받을 수 있나요?
네, 조손가구는 우선 지원 대상에 포함됩니다. 일상생활 지원이 어려운 어르신이 있는 조손가구라면 신청을 서두르시는 게 좋습니다.
보건복지부 공식 발표 | 국민건강보험공단 | 복지로(bokjiro.go.kr) | 기준일: 2026-04-23
- 거주지 읍·면·동 행정복지센터 또는 국민건강보험공단 지사를 방문해 신청하세요.
- 신청 시 전담 담당자 배정을 확인하고 담당자 연락처를 꼭 받아두세요.
- 서비스 내용과 본인부담금은 지자체마다 다를 수 있으니 사전에 문의해두시는 게 좋습니다.
- 상황이 바뀌면 언제든지 서비스를 조정하거나 중단할 수 있습니다.
- 장기요양 등급이 없어도 신청 가능하니 포기하지 마세요.
- 정확한 자격 여부는 반드시 해당 기관(☎129 또는 행정복지센터)에 문의하시기 바랍니다.